南京百达翡丽售后服务中心

南京百达翡丽手表遭遇不幸摔落事故

手表摔落事故始末

近日,一位南京顾客在南京市百达翡丽专卖店购买了一款价值数十万元的百达翡丽手表后,不慎在店内将手表摔落在地面上,造成了严重的损坏。据了解,这位顾客当时正在与店员商讨购买事宜,不小心将手腕上的手表甩落,瞬间表盘碎裂,内部机芯也遭到损坏。

顾客的后续处理

面对这一突发事故,这位顾客当即与店员进行了沟通,希望能够尽快修复手表。店员表示,鉴于手表的价值和损坏程度,修复工作可能需要一定的时间,并且维修费用也会相当高昂。顾客非常焦急,随即拨打了百达翡丽售后服务热线400-082-9298,希望能够得到专业的维修建议。

售后服务的反馈

经过与百达翡丽售后人员的沟通,这位顾客了解到,由于手表遭受的损坏较为严重,可能需要将手表寄回瑞士原厂进行维修。售后人员表示,原厂维修通常需要6-8周的时间,费用也会根据损坏程度而有所不同。同时,他们承诺会尽快安排专业维修人员上门进行初步评估,并提供后续的维修方案。顾客对此表示理解,并表示会尽快将手表送修。

对于这位南京顾客来说,这无疑是一次令人沮丧的经历。不过,通过与百达翡丽售后团队的沟通,他们最终确定了后续的维修方案,相信经过专业维修,这枚价值连城的百达翡丽腕表定能重现光彩。作为顾客,我们也希望百达翡丽能够提供周到贴心的售后服务,为广大表迷提供优质的维修保障。